Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

FenpaServices
Email: info@fenpaservices.it
Sito web: https://www.fenpaservices.it

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati anagrafici: Nome, Cognome
• Dati di contatto: Email, Numero di telefono
• Informazioni sui servizi: Servizi di interesse (Luce, Gas, Telefonia)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, User Agent, pagine visitate
• Cookie tecnici: Cookie di sessione per il funzionamento del sito

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

3.1 Gestione richieste di contatto e consulenza

Finalità: Rispondere alle richieste di informazioni e fornire consulenza sui servizi offerti.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Conservazione: I dati saranno conservati per 24 mesi dalla data di acquisizione o fino al completamento della pratica, se successivo.

3.2 Marketing diretto e newsletter

Finalità: Invio di comunicazioni commerciali, offerte promozionali e newsletter informative.

Base giuridica: Consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

Conservazione: I dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.

Modalità di revoca: È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "Disiscriviti" presente in ogni email o contattando info@fenpaservices.it.

3.3 Adempimenti di legge

Finalità: Adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa europea.

Base giuridica: Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Conservazione: I dati saranno conservati per il periodo previsto dalle normative applicabili.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza adeguate a prevenire:

• Accessi non autorizzati
• Perdita o distruzione dei dati
• Uso illecito o non conforme alle finalità della raccolta

Le misure di sicurezza implementate includono:

• Cifratura delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS
• Protezione tramite password degli accessi amministrativi
• Backup periodici dei dati
• Limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati
• Sistemi di protezione contro attacchi informatici (firewall, antivirus)

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

5.1 Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT: per la gestione e manutenzione del sito web e dei server
• Provider email: per l'invio di comunicazioni e newsletter
• Consulenti e professionisti: per adempimenti fiscali, legali e amministrativi
• Autorità pubbliche: in caso di obbligo di legge

Tutti i soggetti che trattano i dati per nostro conto sono designati come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e sono vincolati da specifici obblighi di riservatezza e sicurezza.

5.2 Trasferimento dati extra-UE

I dati non sono trasferiti verso paesi terzi extra-UE. Qualora ciò dovesse rendersi necessario, il trasferimento avverrà solo previa adozione di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza, ecc.) conformemente agli artt. 44-49 GDPR.

6. Diritti degli Interessati

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che La riguardano e riceverne copia.
• Rettifica (art. 16): Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione (art. 17): Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") quando:
  • I dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
  • È stato revocato il consenso su cui si basa il trattamento
  • I dati sono stati trattati illecitamente
• Limitazione (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento quando:
  • L'interessato contesta l'esattezza dei dati
  • Il trattamento è illecito ma l'interessato si oppone alla cancellazione
  • I dati sono necessari per l'accertamento, esercizio o difesa di un diritto
• Portabilità (art. 20): Ricevere in formato strutturato e leggibile i dati forniti e trasmetterli ad altro titolare.
• Opposizione (art. 21): Opporsi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso (art. 7): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Reclamo (art. 77): Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, l'interessato può:

• Inviare richiesta via email a: info@fenpaservices.it
• Utilizzare il modulo contatti presente sul sito

Riceverà risposta entro 30 giorni dalla richiesta (prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi complessi).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

7.1 Cookie tecnici

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito:

• Cookie di sessione PHP: Utilizzati per mantenere la sessione dell'utente e garantire la sicurezza (protezione CSRF). Questi cookie non richiedono consenso.
• Durata: I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser.

7.2 Cookie di terze parti

Il sito non utilizza cookie di profilazione, analytics (Google Analytics, Facebook Pixel, ecc.) o altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso dell'utente.

7.3 Gestione dei cookie

È possibile gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Attenzione: La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito.

8. Minori

I servizi offerti non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza il consenso dei genitori/tutori, procederemo alla cancellazione immediata.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati riceveranno notifica via email.

10. Autorità di Controllo

In caso di violazioni o mancato rispetto della normativa, l'interessato ha diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

11. Consenso al Trattamento

Con la compilazione del form di contatto e l'invio dei dati, l'interessato conferma di:

• Aver letto e compreso la presente informativa privacy
• Acconsentire al trattamento dei dati per le finalità indicate
• Avere almeno 16 anni di età

Il consenso al trattamento per finalità di marketing è facoltativo e può essere negato o revocato in qualsiasi momento senza compromettere l'erogazione dei servizi richiesti.